Руководитель пресс-службы компании «Мегафон» Юлия Дорохина сообщила, что процесс списания средств будет продолжаться до тех пор, пока баланс абонента не достигнет нуля или он не проявит какую-либо активность, например, не совершит звонок или не пополнит счет. Однако получение СМС-сообщения активностью не считается.
Председатель общества защиты прав потребителей Михаил Аншаков подчеркнул, что компания не может вводить новые правила без согласия абонента. Он также отметил, что односторонние изменения условий обслуживания можно оспорить в суде.
