Согласно информации от нескольких источников внутри компании, новый генеральный директор Джек Дорси отметил, что Twitter сталкивается с определёнными трудностями в использовании. Он подчеркнул, что сервис находится в состоянии застоя и требует динамичного развития для привлечения более широкой аудитории.
Неотъемлемым элементом Twitter с момента его появления на рынке в 2006 году стало ограничение числа символов, что делает его уникальным сервисом среди социальных платформ.