Удобное время отправления и прибытия рейсов, а также новые самолеты составляют важнейшее конкурентное преимущество отечественной авиакомпании. В 2012 году Аэрофлот ежемесячно перевозит более миллиона пассажиров.
Однако стоит обратить внимание на высокую стоимость перевозок, на что указала Счетная палата. По мнению экспертов, это во многом обусловлено неэффективными затратами на рекламные и административные расходы.
Также нельзя не упомянуть о контракте, заключенном Аэрофлотом на сумму 64 миллиона рублей с компанией «Апостол», которой руководит Тина Канделаки. Этот шаг направлен на продвижение компании в интернете и дальнейшую оптимизацию ее имиджа.