С начала июля пожилые клиенты Сбербанка столкнулись с неожиданным изменением: цена на базовую услугу СМС-уведомлений о движении средств по карте возросла.
Ранее она стоила 40 рублей в месяц, теперь — 59. Для многих пенсионеров это не просто «удобная опция», а единственный способ защитить себя от мошенников.
Что изменилось?
Цена услуги увеличилась на 19 рублей, что составляет почти 50% от предыдущей стоимости. Это касается СМС-сообщений, которые приходят при каждом поступлении или списании средств. Без таких уведомлений держатель карты может не заметить подозрительные операции, особенно если он не использует мобильное приложение.
Пенсионеры, по мнению специалистов в области кибербезопасности, являются самой уязвимой группой. Именно они чаще становятся жертвами телефонных мошенников.
Почему это вызывает тревогу
Пожилые люди зачастую обходятся без смартфонов и интернет-банкинга. Для них СМС-уведомления — единственный способ контролировать свои финансы. Увеличение стоимости этой услуги ударяет не только по бюджету, но и по чувству безопасности. И хотя 19 рублей на первый взгляд может показаться небольшой суммой, в год она составляет 228 рублей, что уже заметно для получателей минимальной пенсии.
А что с другими клиентами?
Примечательный момент: для остальных категорий клиентов цена осталась прежней — 99 рублей в месяц. Эта сумма была установлена еще в прошлом году, когда цена увеличилась с 70 до 99 рублей. Таким образом, пожилые пользователи теперь платят несколько меньше, но с учетом их ограниченных технических возможностей это не выглядит как компромисс.
Назревает вопрос: зачем повышать стоимость услуги, которая является одной из немногих доступных для защиты пожилых людей в цифровом мире? В эпоху, когда мошенничество становится все сложнее распознать, а банковские технологии усложняются, лишать пенсионеров простого и понятного способа связи с их финансами — решение, как минимум, вызывает сомнения.
Фото: sibkray.ru
