Несколько лет назад металлические ячейки у входа были такой же обыденной частью супермаркетов, как тележки или кассы.
Оставлял сумку, брал ключик — и с лёгким сердцем отправлялся за покупками. Однако теперь эта опция исчезает повсюду. Почему магазины отказываются от, казалось бы, удобной и нужной услуги? Разберёмся, что на самом деле стоит за этим решением.
Что говорится официально: забота и комфорт
Торговые сети обосновывают снятие камер хранения желанием создать «доверительную атмосферу». Теперь покупателя называют «гостем», а сдача сумки в ячейку, по их мнению, нарушала чувство свободы.
Вот наиболее часто звучащие аргументы:
- Не нужно больше конфликтовать с охраной из-за «пакета с чужого магазина»
- Люди чувствуют себя более спокойно, когда все их личные вещи при них
- Не возникает больше проблем с ключами, жетонами и «оставьте в камере»
На первый взгляд, это кажется разумным. Но у такой «заботы» есть и обратная сторона.
А что на самом деле: начали считать
За красивыми словами скрывается вполне практичный расчёт. Обслуживание камер хранения — это не самое экономичное удовольствие.
- Замки часто выходили из строя
- Ключи терялись, замки ломались
- Техническое обслуживание и ремонт требовали постоянных затрат
Магазины взглянули на цифры — и решили, что проще убрать ячейки совсем. Освободившееся пространство тут же заняли постаматы, терминалы или витрины. Это не только красиво — это приносит доход.
Безопасность: как причина или как повод?
Существовали и реальные проблемы, которые могли ускорить отказ от ячеек:
- Ячейки использовались для хранения запрещённых или подозрительных предметов
- Замки легко вскрывались, а магазины не хотели нести ответственность за кражи
- Конфликты возникали не только с охраной, но и между покупателями
И хотя большинство посетителей пользовались ячейками по правилам, исключения, как известно, портят всю систему.
Вернут ли когда-нибудь камеры хранения?
На сегодняшний день это маловероятно. Пространства в магазинах с каждым годом становятся всё более ценными, а инвестиции в устаревшие конструкции не выглядят оправданными. Сегодня магазины скорее установят дополнительный сканер на кассе или арендуют уголок под кофейню, чем снова поставят металлические шкафчики.
Так что если вы всё ещё ищете камеру хранения у входа — не отчаивайтесь. Её больше нет не потому, что «сломалась», а потому что от неё просто отказались. И вряд ли она когда-нибудь вернётся.
Фото: sibkray.ru
