Россия активно использует информационные технологии, особенно в контексте глобальной сети Интернет. Средний возраст пользователей компьютеров и Интернета в стране составляет 33 года, а число интернет-пользователей превышает 60 миллионов. Чем моложе возраст, тем больше пользователей. Вопрос, когда пожилые люди и инвалиды станут такими же активными пользователями различных гаджетов и интернета, начинается с ключевой идеи: зачем им это нужно? В целом, для тех же целей, что и нам: общение, поиск информации, решение повседневных задач и развлечение.
Общение. Многим пожилым людям по различным причинам приходится сталкиваться с одиночеством. Даже если у них есть родственники, зачастую они живут отдельно. Для клиентов домов престарелых общение с одними и теми же людьми может стать рутинным. В Сети они могут найти возможность общаться на любые темы, анонимно или открыто, что придаёт новое значение их взаимодействию. Важно, чтобы пожилые люди знали о рисках виртуального общения и использовали его с осторожностью. Здесь на помощь могут прийти внуки, молодые члены семьи или волонтеры.
Информация. В современном мире информация жизненно важна. Телевидения становится недостаточно для того, чтобы быть в курсе всех событий. Пожилым людям, стремящимся к активной жизни, следует освоить различные способы получения информации. Электронные ресурсы могут значительно упростить этот процесс. Например, моя бабушка страдает диабетом и собирает информацию об этом заболевании из разных источников. Хранение данных на компьютере было бы гораздо удобнее. Интернет предлагает непревзойденные возможности для поиска информации, что является основным аргументом в пользу его использования пожилыми людьми.
Решение проблем. Проблемы и потребности у всех разные, и каждый находит свои пути решения. Однако в будущем все больше задач можно будет решить только с помощью информационных технологий, включая коммунальные платежи. По данным члена Общественной палаты РФ Елены Дьяковой, к 2015 году все государственные услуги должны были быть доступны через Интернет. В случае реализации этой инициативы возникнет много вопросов о том, как пользоваться этими услугами тем, кто не знаком с компьютерами и интернетом. Общество не должно оставлять таких людей без поддержки. Для тех, кто не знаком с информационными технологиями, есть только два пути: обучение или изоляция. Ответственность за обучение лежит на нас, более молодых и сведущих.
Развлечения. Это один из наиболее привлекательных аргументов в пользу информационных технологий. Разнообразие развлечений привлекает людей всех возрастов. Пожилые люди могут самостоятельно формировать свой режим дня и не зависеть от времени выхода программ. Возможности интернета для развлечений безграничны. Пожилые пользователи, как и молодежь, могут исследовать сеть, открывая для себя что-то новое.
Вопрос интеграции пожилых людей и инвалидов в глобальное информационное общество волнует меня. Я волонтер Мурманского дома престарелых и инвалидов и помогаю желающим освоить основы компьютерной грамотности. На данный момент обучить желающих удалось лишь двоих, но это дает возможность проводить занятия индивидуально и внимательно следить за каждым. О результатах своей работы я буду рассказывать впоследствии.
Как преуспеть в интеграции пожилых людей и инвалидов в информационное общество? Успех зависит от личной мотивации обеих сторон: обучающего и обучаемого. В работе с пожилыми людьми и инвалидами есть много специфических аспектов: разница в возрасте, восприятии и образе жизни. Характер этих людей часто непрост и у каждого есть свои «нюансы». Важно найти подход к каждому, чтобы ввести его в мир информационных технологий. Мотивация пожилых людей проста: улучшение качества жизни. Обучающему же, судя по своему опыту, интересно решать сложную задачу.
Материальная стимуляция возможна, но лишь в том случае, если этот вопрос будет проработан на официальном уровне, с созданием специальной профессии. Не исключено, что обучение пожилых людей и инвалидов станет необходимым в России в ближайшие 10-15 лет. Обучение должно проходить массово, ведь в этом вопросе мы отстаем от других стран. Начинать нужно немедленно: не давать пожилым людям и инвалидам возможность идти в ногу со временем было бы жестоко.